Chad Dickerson, CTO Etsy berbagi tips manajemen IT kepada kita semua. Pekan lalu Dickerson menjadi pembicara pada acara Supernova Conference di Wharton School of Business di University of Pennsylvania. Dickerson telah melihat gambaran besar IT sepanjang karirnya di media cetak, Salon.com dan Yahoo!.

Berikut 10 tips manajemen IT dari dickerson :

• Pertahankan kecepatan seiring dengan perkembangan. Bertindaklah seperti startup
• Letakkan proses pada tempatnya. Tidak semua proses berjalan dengan baik, hanya karena seseorang melakukan kesalahan lima tahun lalu anda butuh pengecekan yang terlalu ketat dalam proses untuk menghindari hal tersebut terjadi lagi
• Gunakan IRC (atau ekivalen lainnya)
• Deploy sesering mungkin
• Dukung eksperimen. di Etsy seorang insinyur bisa melakukan eksperimen live hanya dengan review 10 hingga 15 menit dengan CEO / CTO
• Transparansi, Etsy memaintain blog engineering dengan judul Code as Craft, dimana mereka bisa berbagi tips deployment mengenai MongoDB dan sebagainya
• Dukung Kesalahan. Banyak yang mengatakan tetapi hanya sedikit yang mempraktekkan hal ini. di Etsy ada penghargaan tahunan untuk engineer yang merusakkan situs dengan cara yang paling spektakuler. Terinspirasi dari flickr dan memang banyak engineer Etsy yang berasal dari Flickr
• Gunakan social media sebagai kanal dukungan pelanggan
• Jangan sungkan melakukan pekerjaan diluar jalur. Di perusahaan sebelumnya Dickerson harus menunggu enam pekan untuk mendapat hardware baru, di Etsy dia memesan server dengan lewat kartu American Expess miliknya dan jika FedEx melakukan kesalahan pengiriman yang menyebabkan keterlambatan, dia menyewa ZipCar untuk mengambil server tersebut dan mengantar ke data center hingga memasangnya ke rak
• Manage kapasitas sistem anda dimanapun itu, baik fisik maupun di cloud

Anda punya tips lain mengenai manajemen IT?

Via : ZDNet